주식회사 한끼코리아 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 한끼코리아(이하 "회사")가 운영하는 홈페이지(www.hankkikorea.com)와 결제 페이지(pay.hankkikorea.com)(이하 두 사이트를 합하여 "사이트")를 통하여 제공하는 도시락·케이터링 서비스 및 관련 재화·용역(이하 "재화 등")의 거래에 관하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

"사이트" 란 회사가 재화 등을 이용자에게 안내하고 거래할 수 있도록 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 설정한 가상의 영업장(www.hankkikorea.com 및 pay.hankkikorea.com)을 말합니다.
"이용자" 란 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 자를 말합니다.
"주문자" 란 회사와의 상담을 통하여 재화 등의 내용과 대금을 확정하고 결제 페이지에서 대금을 결제하는 이용자를 말합니다.

제3조 (사업자 정보 및 약관 등의 명시와 개정)

① 회사는 이 약관의 내용과 다음 각 호의 사업자 정보를 이용자가 쉽게 알 수 있도록 사이트의 초기 서비스화면(전면) 또는 연결화면에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

사업자 정보

상호: 주식회사 한끼코리아

대표자: 김혜진

사업자등록번호: 434-87-02672

통신판매업신고: 2024-서울동대문-1336 (신고기관: 서울특별시 동대문구)

주소: 서울특별시 동대문구 장안벚꽃로1길 7, 상가동 118호(장안동)

전화: 1688-4691

전자우편: hkkr.ceo@gmail.com

② 회사는 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회, 환불 조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구합니다.

③ 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래 기본법」, 「전자금융거래법」, 「소비자기본법」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

④ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 사이트의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.

⑤ 회사가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다.

⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 공정거래위원회가 정하는 「전자상거래 등에서의 소비자 보호지침」 및 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

① 회사는 다음의 서비스를 제공합니다.

도시락·케이터링 재화 등에 대한 정보 제공, 상담 및 견적 안내
상담을 통하여 내용과 대금이 확정된 재화 등에 대한 결제(구매계약 체결) 기능 제공
구매계약이 체결된 재화 등의 조리·배송(공급)
기타 회사가 정하는 업무

② 회사는 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 등의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 등의 내용 및 제공일자를 명시하여 사이트에 공지하거나 이용자에게 통지합니다.

③ 회사가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 연락처로 즉시 통지합니다.

④ 전항의 경우 회사는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제5조 (서비스의 중단)

① 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

② 회사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ 사업종목의 전환, 사업의 포기 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고, 이미 대금을 지급받은 계약에 대하여는 제10조에 따라 환급하는 등 필요한 조치를 합니다.

제6조 (주문 및 계약의 성립)

① 이용자는 회사가 안내하는 상담 창구(카카오톡 채널, 전화 등)를 통하여 재화 등의 내용, 수량, 공급 일시·장소, 대금 등 거래조건을 협의하고, 회사는 협의가 완료되면 확정된 거래조건(견적)을 이용자에게 안내합니다.

② 이용자는 결제 페이지에서 확정된 거래조건을 확인하고 주문(구매신청)을 하며, 회사는 이용자가 주문을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공합니다.

재화 등의 내용(품목·수량)과 대금
공급 방법과 공급 일시·장소
청약철회 등이 제한되는 재화 등의 경우 그 제한 사유 및 청약철회 제한에 대한 동의 절차
결제 방법

③ 회사는 이용자의 주문에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다.

주문 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
상담을 통하여 확정된 거래조건과 다른 내용으로 주문한 경우
기타 주문에 승낙하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

④ 계약은 회사의 승낙이 제8조 제1항의 수신확인통지 형태로 이용자에게 도달한 시점에 성립한 것으로 봅니다.

⑤ 회사의 승낙의 의사표시에는 이용자의 주문에 대한 확인 및 판매 가능 여부, 주문의 정정·취소 등에 관한 정보 등을 포함합니다.

제7조 (지급방법)

사이트에서 구매한 재화 등에 대한 대금 지급은 회사가 결제 페이지에서 제공하는 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 회사는 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수하지 않습니다.

신용카드, 체크카드 등 각종 카드 결제
계좌이체 등 전자결제대행사가 제공하는 결제 수단
회사가 별도로 안내하는 계좌로의 입금(무통장입금)

제8조 (수신확인통지, 주문 변경 및 취소)

① 회사는 이용자의 주문이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지(주문·결제 완료 안내)를 합니다.

② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 주문 변경 및 취소를 요청할 수 있고, 회사는 재화 등의 공급(조리·배송 준비 착수) 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지급한 경우에는 제11조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

제9조 (재화 등의 공급)

① 회사는 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 있는 경우에는 그 약정에 따라 재화 등을 공급하며, 별도의 약정이 없는 경우에는 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 공급할 수 있도록 필요한 조치를 취합니다. 도시락·케이터링 재화 등은 그 성질상 주문 시 확정한 공급 일시·장소에 회사가 직접 또는 배송 위탁을 통하여 공급하는 것을 원칙으로 하며, 확정된 공급 일시·장소는 제6조 제2항에 따라 주문 시 이용자에게 안내합니다.

② 회사는 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 상황을 확인할 수 있도록 조치하며, 주문·결제·취소에 관한 안내를 이용자의 연락처(알림톡 등)로 통지합니다.

③ 회사가 이용자와 공급시기에 관한 약정을 하였음에도 불구하고 약정된 공급시기에 재화 등을 공급하지 아니하여 이용자가 손해를 입은 경우 회사는 그 손해를 배상합니다. 다만, 회사가 고의·과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제10조 (환급)

회사는 이용자가 구매 신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제11조 (청약철회 등)

① 회사와 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 같은 법에 달리 정함이 있는 경우에는 같은 법 규정에 따릅니다.

② 이용자는 재화 등을 배송받은 경우 다음 각 호에 해당하는 때에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.

이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우
이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우

③ 회사가 취급하는 도시락·케이터링 재화 등은 이용자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화로서, 청약철회를 인정하는 경우 회사에 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상될 수 있습니다. 이 경우 회사는 해당 거래에 대하여 주문 시 청약철회 등이 제한됨을 사전에 별도로 고지하고 이용자로부터 서면(전자문서를 포함합니다)에 의한 동의를 받으며, 이러한 고지와 동의가 모두 이루어진 거래에 한하여 제1항에 불구하고 청약철회 등이 제한됩니다. 회사가 이러한 조치를 하지 아니한 경우에는 이용자는 제2항 제2호부터 제4호까지에 해당하는 때에도 청약철회 등을 할 수 있습니다.

④ 제1항 내지 제3항에도 불구하고 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 이용자는 그 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

⑤ 청약철회 등의 의사표시는 전화(1688-4691), 전자우편(hkkr.ceo@gmail.com), 카카오톡 채널 등 회사가 안내하는 연락처를 통하여 할 수 있습니다.

제12조 (청약철회 등의 효과)

① 회사는 이용자로부터 재화 등을 반환받은 경우(재화 등이 공급되기 전에 청약철회 등이 이루어진 경우에는 그 의사표시를 받은 날) 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 회사가 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제21조의3에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.

② 회사는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.

③ 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. 회사는 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 회사가 부담합니다.

④ 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 회사는 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

제13조 (개인정보보호)

① 회사는 이용자의 개인정보 수집 시 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.

② 회사는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 처리에 관한 사항은 회사가 별도로 게시하는 개인정보 처리방침에 따릅니다.

③ 회사는 재화 등의 대금 결제를 위하여 전자결제대행사 등에 결제에 필요한 이용자의 정보가 제공·처리되는 경우 그 내용을 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.

제14조 (회사의 의무)

① 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 재화·용역을 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.

② 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

③ 회사가 상품이나 용역에 대하여 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시·광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.

④ 회사는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제15조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

주문 또는 상담 시 허위 내용의 제공
타인의 정보 도용
회사가 게시한 정보의 무단 변경
회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 사이트에 공개 또는 게시하는 행위

② 이용자는 사이트를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에 지식재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제17조 (소비자 불만 처리 및 분쟁해결)

① 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위한 창구를 다음과 같이 운영합니다.

소비자 불만 처리 창구

전화: 1688-4691

전자우편: hkkr.ceo@gmail.com

② 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.

③ 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제 신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

④ 이용자는 회사와의 분쟁 해결을 위하여 한국소비자원(국번없이 1372, www.kca.go.kr)의 소비자분쟁조정위원회, 전자문서·전자거래분쟁조정위원회(1661-5714, www.ecmc.or.kr) 등에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

제18조 (재판권 및 준거법)

① 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

② 회사와 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

부칙

① 이 약관은 2026. 8. 12.부터 시행합니다.